Šta Vam garantujemo?

1) Kolekciju IMP možete da naručite na nekoliko načina:
Telefonski: 011/35 37 007
Pismeno: International Masters Publishers, d.o.o.
Služba za kupce
Cara Dušana 205a
11080 Zemun
Onlajn: www.imponline.rs (na stranicama konkretne zbirke)

2) Kada pošaljete narudžbu u roku od 3-4 nedelje poslaćemo Vam veliki paket dobrodošlice kolekcije koju ste izabrali. Njegov sadržaj je određen aktualnom ponudom i u njemu je uobičajen poklon. Ponude pojedinačnih kolekcija mogu međusobno da se razlikuju.

3) Cena velikog paketa dobrodošlice određena je prema aktuelnoj ponudi. U cenu su uvek uračunati troškovi poštarine i pakovanja.

4) Sadržaj velikog paketa dobrodošlice u svakom slučaju možete da zadržite kada ga platite. Primanjem velikog paketa dobrodošlice ne obavezujete se na daljnje dobijanje pošiljki. Ako više ne želite dobijati pošiljke, javite nam u roku od 10 dana od prijema velikog paketa dobrodošlice.

5) Sledeće pošiljke ne morate posebno da naručujete. Obezbedićemo za Vas pravilnu isporuku svake 3-4 nedelje, onoliko dugo koliko budete želeli.

6) Cena za redovnu pošiljku je određena prema aktuelnoj ponudi. U cenu su uvek uračunati troškovi poštarine i pakovanja.

7) Ako Vam neka od pošiljki ne bude odgovarala, možete da ju vratite u roku 15 dana od prijema. U tom slučaju sadržaj pošiljke nemojte raspakiravati iz originalne folije nego ga praviljno naslovljenog pošaljite nazad na adresu naše Službe za kupce. Oštećenu pošiljku ćemo Vam sigurno zameniti za novu.

8) Ubrzo po prijemu velikog paketa dobrodošlice daćemo Vam savet kako možete jednostavnije komletirati Vašu kolekciju i pri tome znatno uštedeti.

9) Narudžbom se ne obavezujete na nikakvu minimalnu količinu primljenih pošiljki. Sukupljanje Vaše zbirke možete bilo kada zaustaviti ili prekinuti. Dovoljno je da nam telefonirate ili nam se obratite pismeno. Naša Služba za kupce: 011/35 37 007, pon – pet 9.00 – 17.00.

10) International Masters Publishers d.o.o. (IMP), sa sedištem u Beogradu kao izdavac kolekcija član je IMP grupe koja deluje u 35 zemalja sveta više od 25 godina. Član je zajednice za direktni marketing i trgovanje putem pošte, te se strogo pridržava etičkog kodeksa te zajednice. IMP Vam garantuje da će s Vašim ličnim podacima postupati u skladu s aktuelnim Zakonom o zaštiti podataka.